想いのバトン

すばらしいサービスを運営してみえるがゆえ、運営側の「想い」や「伝えたいこと」が、ユーザーの「知りたい情報」より、比重が高くなりすぎている、というのが最初の印象でした。

その結果、必要な情報にたどり着きにくく、サイト全体として情報設計を見直す余地があると判断しました。

制作コストや運用負荷、SEO、今後の運営体制などを総合的に考慮し、既存コンテンツのうち活かせる部分は残しつつ、全面リニューアルではなく、優先度の高い部分的な再設計・改善をご提案させていただきました。

まずは競合調査を行い、ユーザーにとって価値となる情報や不安を解消するために必要な要素を整理。そのうえで、サイト全体の約7〜8割をリデザインし、構成と導線を再設計しました。

公開前にはユーザーテストも実施いただき、実際の利用者視点を反映しながら細部までブラッシュアップを行っています。

あわせて、WordPressのカスタマイズを行い、これまで負担の大きかった商品登録作業を効率化。日々の更新や運用を無理なく続けられるよう、将来を見据えた改善も行いました。