Webサイトの多言語化で気をつけたいポイント
海外拠点がある、あるいは海外展開される企業さんのホームページや、インバウンドの集客を目的としたWebサイトの場合、日本語以外の言語、英語をはじめ中国語や韓国語等、多言語化対応が必要な場合が往々にしてあります。Webサイトの多言語化を行う場合、ただ日本語版のページをそっくりそのまま外国語に翻訳さえすれば良い、というわけではありません。お客さまが目にすることの少ないHTMLの修正等、直接関係しない部分もありますが、見落としがちな部分の注意も含め、本記事では最低限押さえておきたいポイントを紹介します。
この記事のポイント
- lang属性・hreflangアノテーションなど、ブラウザや検索エンジン向けの対応が必要
- 中国語対応では、使用フォントや利用できない外部サービス（Google系サービス等）に注意
- 電話番号・年号・数値の桁区切りなど、国によって表記ルールが異なる
- 翻訳の質だけでなく、フォーム・OGP・PDF・投稿コンテンツなど翻訳が必要な範囲は多岐にわたる
この記事が向く人・向かない人
向く人
- Webサイトの多言語化・海外展開を検討している企業の担当者
- インバウンド集客のため多言語対応を検討している方
- 単純な翻訳だけでは不十分な理由を知りたい方
向かない人
- 翻訳そのものの品質・ネイティブチェックを求めている方（翻訳会社への依頼をおすすめします）
目次
ブラウザや検索エンジンへの対応で何が必要か？
lang属性の指定
HTMLがどの言語で記述されているのかを明示するコードです。人の目以外、ブラウザや検索エンジンなどのプログラムへ使用言語を伝えます。通常の日本語のページであれば「<html lang=”ja”>」と記載します。言語に応じて指定を変更します。
title・descriptionの修正
検索エンジンの検索結果やブラウザのタブ等に表示されるtitle、descriptionも、各言語に応じて修正が必要です。
言語アノテーション（hreflang）の指定
主に検索エンジン向けの対応です。各国の検索エンジンに対し、どのページがどの言語を使用するユーザー向けなのかをHTML内に明記します。
具体例
下記4言語のトップページを作成するとします。
- https://example.com/：日本語
- https://example.com/en/：英語
- https://example.com/cn/：中国語
- https://example.com/kr/：韓国語
掲載内容は日本語版をベースとしており、各言語まったく同じもの。また上記以外の国は英語版を表示するものとします。この場合、下記の記述となります。
<link rel="alternate" hreflang="ja" href="https://example.com/">
<link rel="alternate" hreflang="en-US" href="https://example.com/en/">
<link rel="alternate" hreflang="zh-CN" href="https://example.com/cn/">
<link rel="alternate" hreflang="ko-KR" href="https://example.com/kr/">
<link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://example.com/en/">»多言語、多地域向けウェブサイト向けの新しいアノテーションのご紹介 – Google 検索セントラル ブログ
使用フォントで注意すべきことは何か？
特に中国語（簡体字・繁体字）で気をつけたいポイントですが、日本語用のフォントを使用していると漢字の字形が異なる場合があります。一見しただけでは気づきにくい部分なので注意が必要です。
中国向けで使用できない外部サービスとは？
これも中国向けの場合に気をつけたいポイントです。日本や世界的によく使われているサービスでも、中国では見れない、使うことができないサイトやサービスが数多くあります。
- X（旧Twitter）
- YouTube
とりわけ、Webサイトでよく使用するGoogle fonts、Google MapやYouTubeの埋め込みは使用できません。例えばGoogle Mapであれば、代わりに百度地図を使うなど、代替措置が必要です。
電話番号や年号等の表記で注意すべきことは何か？
電話番号
電話番号をお問合せ先や会社概要に掲載することが多いと思います。国際電話時の国番号の追加、および市外局番冒頭の「0（国内通話を示す識別番号）」の削除が必要です。
※例外として、イタリアなど一部の国では先頭の「0」に国内電話識別の役割を持たせていないため、「0」を含めてダイヤルしなければなりません。
| 電話番号 | |
|---|---|
| 日本語ページ | 052-439-6285 |
| 英語ページ | +81-52-439-6285 |
| イタリア語ページ | +81-052-439-6285 |
年号・日付
会社概要に創業・設立年を掲載していたり、沿革のページがある場合、年号にも注意が必要です。和暦で記載しているのであれば西暦へ修正するなどの対応が求められます。また、同じ言語でも国によっては月日の記載順等が異なる場合があるため、合わせて注意しましょう。
英語 アメリカ式：月/日/年（2023年11月7日の場合）
- 11/7/2023
- 11-7-23
- 11.07.2023
- November 7, 2023
- November 7th, 2023
英語 イギリス式：日/月/年（2023年11月7日の場合）
- 7/11/2023
- 7.11.23
- 07-11-2023
- 7 November 2023
- 7th November 2023
通貨・長さ・重さ等の単位
ECサイトではもちろんのこと、自社製品・商品の紹介を掲載している場合、価格や商品スペックにも注意が必要です。また、国によって数字の桁区切りや小数点が「,」「.」「スペース」と異なることにも配慮が必要です。
| 国 | 数値 | 通貨 | 桁区切り・小数点記号 |
|---|---|---|---|
| 日本 | 123,456,789.00 | ¥123,456,789 | 桁区切「,」・小数点「.」 |
| アメリカ | 123,456,789.00 | $123,456,789.00 | 桁区切「,」・小数点「.」 |
| イギリス | 123,456,789.00 | £123,456,789.00 | 桁区切「,」・小数点「.」 |
| 韓国 | 123,456,789.00 | ₩123,456,789 | 桁区切「,」・小数点「.」 |
| 中国 | 123,456,789.00 | HK$123,456,789.00 | 桁区切「,」・小数点「.」 |
| フランス | 123 456 789,00 | 123 456 789,00 € | 桁区切「スペース」・小数点「,」 |
| ドイツ | 123.456.789,00 | 123.456.789,00 € | 桁区切「.」・小数点「,」 |
| イタリア | 123.456.789,00 | € 123.456.789,00 | 桁区切「.」・小数点「,」 |
| スイス | 123’456’789.00 | SFr. 123’456’789.00 | 桁区切「’」・小数点「.」 |
翻訳が必要なのはページ本文だけではないのか？
フォームのエラー文や自動返信メール
本文と同様に翻訳が必要です。フォーム内に電話番号入力欄があり「市外局番」「市内局番」「加入者番号」の3つの入力欄に分かれている場合は、国番号の入力欄追加、あるいは国際電話でやりとりしないのであれば電話番号入力欄自体の削除等の対応も検討します。自動返信メールのみならず、管理者宛のメールも必要に応じて翻訳が必要です。
OGP情報の翻訳
SNSでシェアされた際に表示されるOGP情報も、必要に応じて修正します。
PDF資料の翻訳
各ページからリンクされているPDF資料などがあれば、必要に応じて修正します。
お知らせなどの投稿コンテンツの翻訳
CMSを使って「お知らせ」「新着情報」といった投稿型のコンテンツがある場合、日本語のわかる方が担当するのであれば問題ありませんが、英語しかわからない人が担当するケースが発生するのであれば、管理画面・投稿画面の翻訳も必要になります。
必要なページと不要なページの確認
例えば採用情報は日本語版のみにあれば良い、といった、言語やターゲット地域によって必要なページ・不要なページがある場合。該当するページやそのページへ遷移するボタンの削除等の対応も必要です。
翻訳自体はどう進めればよいのか？
できれば翻訳会社へ依頼することが望ましいですが、それ相応の費用が必要です。対応すべき言語やページ数が多い場合等、コストを抑えたい場合の選択肢と注意点をまとめます。
自社スタッフで翻訳する
自社に対象言語に長けた方がいる場合、協力いただけるのであればその分コストを抑えられます。
無料サービスを活用する
Google翻訳やDeepL、あるいはChatGPT等のAIサービスを使って翻訳します。この場合、翻訳の精度を高めるために、既存の日本語テキストをそのままコピペで翻訳するのではなく、主語述語をはじめとした日本語の文法を、できるだけ正しい文章へ書き直したうえで翻訳をかけることをおすすめします。また、和製英語にも注意が必要です。
»関連記事：Webサイトの英語化で気をつけたい和製英語 業界別まとめ
実際の多言語化サイト事例
アットノエルのお客さまのホームページにおける多言語化事例を一部紹介します。
理想を突き詰めるとどうなるのか？
日本のYahooとアメリカのYahooでは、掲載内容はもちろん、デザインもまったく異なります。国民性等の傾向をふまえたデザイン、表現方法やそもそもの掲載内容であったり、いわゆるローカライズ化をすることが理想的と言えるでしょう。もっと言えばサーバーの選定も重要です。
仮にまったく同じ掲載内容だったとしても、言語が違うだけでテキスト量も変われば、見え方の印象も変わるため、多少なりともデザインの調整が必要です。なかなかそこまでは難しいとしても、この記事で挙げた最低限のポイントはおさえておきたいところです。
よくある質問
Q. Google翻訳やDeepLで翻訳したテキストをそのまま使っても問題ありませんか？
A. 精度は向上していますが、日本語特有のあいまいな主語や文法をそのまま翻訳すると、不自然な文章になりやすいです。翻訳をかける前に、主語述語を明確にした正しい日本語に書き直しておくことをおすすめします。また和製英語がそのまま翻訳されてしまうケースもあるため注意が必要です。
Q. 多言語化はページの翻訳だけで完了しますか？
A. いいえ。フォームのエラー文・自動返信メール・OGP情報・PDF資料・投稿コンテンツの管理画面など、翻訳が必要な範囲は本文以外にも多岐にわたります。見落とされがちな部分ですが、公開前に一通り確認することをおすすめします。
Q. 中国語対応で特に気をつけることは何ですか？
A. 日本語用フォントと中国語（簡体字・繁体字）で漢字の字形が異なる場合があること、GoogleやInstagram、YouTubeなど中国国内で利用できない外部サービスへの代替対応が必要になることが特に重要なポイントです。
Q. Webサイトの多言語化はアットノエルに依頼できますか？
A. はい、対応しています。実際の多言語化サイト事例もございますので、まずはお気軽にご相談ください。詳しくはWebサイトの多言語対応についてのページもご確認ください。
まとめ
Webサイトの多言語化は、単純にテキストを翻訳するだけでは不十分です。
- lang属性・hreflangアノテーションなど、検索エンジン向けの技術的な対応が必要
- 中国語対応ではフォントと利用できない外部サービスに特に注意する
- 電話番号・年号・数値の表記は国ごとのルールに合わせる
- 翻訳範囲はページ本文だけでなく、フォーム・メール・OGP・PDF等にも及ぶ
Webサイトの多言語化についてのご相談は、まずはお気軽にご連絡ください。
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わたしたち、アットノエルは、まるで社内の事業部のように気軽に相談できるウェブ制作会社。愛知県名古屋市を拠点に日本全国対応しています。
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2006年よりWebサイト制作・運用に携わる。2012年名古屋市にて株式会社アットノエルを創業。
建築・医療・製造業・士業・商社・小売業等、中小企業から上場企業まであらゆる業種のWeb活用を支援し、主にWebサイトの企画や運用サポート、お客さまの相談役を担っています。
「最適化」と「情報整理」が得意です。
»著者プロフィール
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