QRコードからのアクセスをGA4で計測・確認する方法

パンフレットやリーフレット、チラシにショップカード、名刺、看板等々、印刷物や広告にQRコードを貼り、Webサイトへのアクセスを促すシーンはよくあります。その効果測定のため、そのQRコードから実際にどのくらいアクセスされているのか気になるところでしょう。

しかし残念ながら、普通にQRコードをつくっただけでは、GA4でそのアクセス数を正確に計測することはできません。アクセスさせたいURLにパラメータを付与し、カスタムURLにすることで計測が可能になります。本記事では、QRコードからのアクセスをGA4で計測・確認する方法をご説明します。

この記事のポイント

• QRコード経由のアクセスは、通常「Direct」チャネルに分類され、他のアクセスと混在してしまう
• パラメータを付与した「カスタムURL」をQRコードにすることで、正確に計測できる
• QRコードの拡大・縮小、使い回しには注意が必要
• 同じ手法はLINE公式アカウントやメールマガジンの配信にも応用できる

この記事が向く人・向かない人

向く人

• 印刷物やチラシにQRコードを掲載し、効果測定をしたい方
• QRコード経由のアクセス数がGA4で正確に見られず困っている方

向かない人

• GA4自体の導入・初期設定がまだの方（→「【GA4】初期設定ガイド〜最低限設定しておくべき箇所〜」をご覧ください）

なぜQRコードのアクセス数を正確に計測できないのか？

GA4では、流入元別に「チャネルグループ」という単位でアクセスが分類されます。QRコードをスマホで読み込んでアクセスした場合、通常は「Direct（直接流入）」というチャネルに分類されます。

しかし「Direct＝QRコード」ではありません。Directには、URLを直接ブラウザに入力した場合や、ブラウザのブックマークからアクセスした場合、SNSアプリ内ブラウザ経由のアクセスなども含まれます。つまり、QRコード経由のアクセスが、他の様々なアクセスと混在してしまい、正確な数値を把握できないというわけです。

GA4のチャネルグループについて詳しくは「GA4の基本的な使い方 初級編」もあわせてご覧ください。

「カスタムURL」を使ってQRコード経由のアクセスを分類する

この混在してしまう問題を解決するのが「カスタムURL」です。

カスタムURLとは何か？

GA4へサイトの流入経路を伝えるため、パラメータと呼ばれる変数を追加したURLのことです。例えば、もともとQRコードで表示させたいURLが「https://www.attnoel.co.jp/」だったとします。このURLに、下記のようにパラメータを加えたものを言います。

https://www.attnoel.co.jp/?utm_source=pamphlet&utm_medium=qr&utm_campaign=qrcode01

このように、パラメータをURLに追加することで、表示されるページは同じでも、サイトの流入経路がGA4へ伝達され、正確に分類できるようになります。

カスタムURLはどうつくればよいのか？

パラメータを付与したカスタムURLをQRコードにすれば計測できます。パラメータさえ合っていれば各値はわかりやすいものをつけていただければ問題ありませんが、サンプルをいくつかご用意しました。参照元やキャンペーン名を適宜アレンジしてお使いください。

※「https://www.attnoel.co.jp/」の部分は、実際に遷移させたいURLに必ず変えてください。

QRコード作成時に気をつけることは何か？

QRコードの拡大・縮小には注意する

QRコードを作成し、印刷物のデータへIllustratorやPowerPoint等で貼り付ける際、ちょうどいいサイズへ調整することが多いと思います。拡大・縮小いずれの場合も、サイズによってはスマホで読み込めなくなります。印刷会社へ入稿する前に必ずプリントアウトをし、読み込みができることを確認してください。できれば複数の機種のスマホで確認することをおすすめします。

同じQRコードを使い回さない

例えば、クリスマスセールのチラシを作成し、キャンペーン名を「qrcode1224」としたQRコードをチラシに貼ったとします。翌月、今度は初売りセールのカタログを作成し、同じQRコードを使用したとします。

この場合、まったく同じQRコードであるため、クリスマスセールのチラシを見てアクセスしたのか、初売りセールのカタログを見てアクセスしたのか、アクセスデータが混在してしまい、正確な効果測定ができなくなります。QRコードの使い回しには注意してください。

QRコードからの流入数はどう確認するのか？

ここからは、実際にカスタムURLを使ったQRコード経由のアクセス数の確認方法です。

1. GA4へログインする

https://analytics.google.com/analytics/web/

2. 対象サイトのプロパティを選択し「レポート」を開く

3. 対象期間を設定する

4. キャンペーンを確認する

「集客 > トラフィック獲得（またはユーザー獲得）」を開き、「セッションのキャンペーン」でセグメントすると、設定したキャンペーンの数値が確認できます。

複数のキャンペーンがある場合は、QRコードの総合値や、メディア単位でセグメントすることもできます。

よくある質問

Q. カスタムURLを使わずにQRコード経由のアクセスを把握する方法はありますか？

A. 基本的にはありません。カスタムURLを使わない場合、QRコード経由のアクセスは他のDirectアクセス（URL直接入力等）と混在してしまい、区別がつきません。正確に計測したい場合は、必ずカスタムURLを使用してください。

Q. この手法はQRコード以外にも使えますか？

A. はい。この手法はQRコードに限った話ではなく、LINE公式アカウントでの配信やメールマガジンの配信など、URLリンクを使うあらゆる場面で応用できます。LINE公式アカウントでの活用方法は「GA4でLINE公式アカウントからの流入・CVを計測する方法」もあわせてご覧ください。

Q. カスタムURLに使える文字数や記号に制限はありますか？

A. パラメータ自体に厳密な文字数制限はありませんが、URL全体としては実務上2,000〜8,000文字程度が上限とされています。通常のキャンペーン名程度であれば問題になることはありません。使用する文字は、半角英数字・アンダースコア（_）・ハイフン（-）にとどめることをおすすめします。スペースを含めると「%20」等にエンコードされてしまい、意図しない表記になるため避けてください。また大文字・小文字は区別されるため、小文字に統一しておくと表記ゆれを防げます。

Q. QRコードの作成・カスタムURLの設定を自分で行う自信がありません。

A. アットノエルでご契約中のお客さまであれば、カスタムURLの作成・QRコードの発行までサポートしています。QRコードひとつからのご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

まとめ

QRコードからのアクセスをGA4で正確に計測するには、パラメータを付与した「カスタムURL」を使うことがポイントです。

• 普通にQRコードをつくっただけでは、他のDirectアクセスと混在し正確に計測できない
• カスタムURLをQRコードにすることで、キャンペーンごとに正確な計測ができる
• QRコードの拡大・縮小・使い回しには注意する
• 同じ手法はLINE公式アカウントやメールマガジンにも応用できる

QRコードの作成やアクセス解析についてのご相談は、まずはお気軽にご連絡ください。